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2012年，垃圾分類在我區各社區、機關、學校和村鎮全面推開。2013年6月上旬，百合社區以優異成績率先通過瞭廣州市社區生活垃圾分類達標驗收。
社區通過整合現有工作人員，按照一格一員配置網格員，以居委會主任為社區網格長，建立瞭網格巡查制度。社區網格員負責網格巡查和入戶采集，排查問題隱患並及時上報網格事件；收集社情民意，提供力所能及的便民服務。公共服務基礎設施、城市管理、環境保護、社會治安管理、平安創建、消防安全、矛盾糾紛調處、特殊人群管理、來穗人員服務管理、計劃生育服務、重點保障對象服務管理等優先納入“網格”服務管理事項。
網格化社區台中月子中心推薦實現精細化管理
2014年2月，我區開展城市社區網格化服務管理試點工作，為全區推行社區網格化服務管理做積極探索，以期通過“試點先行、以點帶面、穩步推進、總結提升”的方式統籌推進。百合社區就是當時選取的兩個試點社區之一。
轄區內有一戶傢庭，母子倆一起生活，兒子在生意失敗和兩度婚姻失敗後患上瞭精神分裂，無法正常生活和工作，得悉這一情況後，社區為他申請瞭低保，並爭取到300元每月的殘疾人補助，幫他的媽媽聯系瞭垃圾分類的工作，此外，社區還有個熱心人每月資助五百元幫助這個傢庭。
“社區每個網格員聯系五百戶，每天到網格巡查一次，讓群眾知道有話跟誰說、有事找誰辦；網格管理員深入網格和居民傢庭，瞭解居民需求、收集群眾意見、幫助解決困難問題；發生矛盾糾紛，網格員及台中月子中心價格時到場進行調節，現場不能調解的及時上報……”百合社區居委會主任曾婉玲介紹說，網格化模式努力實現社區管理的精細化、高效化和社區服務的全覆蓋、全天候、零距離，有利於提升城市的社會管理和公共服務職能，如今，社區鄰裡之間的矛盾更少瞭，社區更和諧瞭。
社區還設立瞭意見征集簿，搜集居民意見建議。社區志願服務隊伍積極開展探訪活動，為特殊人群提供適宜的物質類、精神類服務，其中以貧殘居民為重點關註，建立貧殘幫扶冊，定期逐台中坐月子中心推薦一走訪慰問，瞭解他們的生活所需，給予關懷。
平日裡，社區網格員經常走訪收集居民意見並幫助解決問題，做好服務管理工作；端午節時，街坊們一起有說有笑包粽子，並將包好的粽子送到社區困難人群傢中；中秋晚會上，社區合唱團成員一展歌喉，舞蹈隊隊員翩翩起舞，不亦樂乎；春節時，社區工作人員與志願者到特殊人群傢中幫助解決困難，送上黨和政府的關心。
百合社區位於花城街新城區，轄天貴路以東、三東大道以南、桂花路以西、紫薇路以北，面積約0．4平方公裡，近年來，先後獲得廣東省宜居社區、廣東省綠色社區、廣州市幸福社區、廣州市文明社區、廣州市科普示范社區、花都區智慧社區等榮譽稱號。
率先通過廣台中西區月子中心介紹州市社區生活垃圾分類達標驗收
為瞭做好垃圾分類工作，社區利用宣傳欄、櫥窗等設施，開展垃圾分類知識宣傳，同時積極開展垃圾分類宣傳活動，平均每個月開展一次垃圾分類宣傳。轄區內居民大多數都養成瞭垃圾幹濕分開的良好習慣。此外，為瞭減少樓道異味，取消在各樓層放置垃圾桶，改為根據每個小區的實際情況，在地面設置相應的垃圾分類桶，有獎分類，倡導居民上下班、戶外活動時，自覺將垃圾拿到樓下實行分類投放。
“實行垃圾分類令小台中頂級月子中心區垃圾明顯減量，垃圾轉運成本減少，因此各小區物業管理對垃圾分類工作都十分配合並積極協助”。曾婉玲說。
打造有溫度的社區
小區內健身器材完善，花城街傢庭綜合服務中心、社區醫院近在咫尺……除瞭硬件設施齊備，百合社區還致力於打造有溫度的社區。
每逢傳統節日，社區都會組織遊園活動、文藝晚會，豐富社區居民的節日生活；社區設立瞭科普教育基地，對社區居民進行科普教育普及；相繼成立瞭書法、曲藝、唱歌、跳舞、太極等各種興趣小組，為相同愛好的居民提供瞭交流平臺，舉辦書畫、棋牌比賽、國學教育、文體表演等形式多樣、豐富多彩的活動。
這個社區就是百合社區，我區開展城市社區網格化服務管理試點工作的試點社區，以優異成績率先通過廣州市社區生活垃圾分類達標驗收的社區，一個有溫度、有愛的社區。
花都區人民政府
城市的溫度，體現在細節上，社區的溫度，體現在小事上。有一天晚上七點多，曾婉玲和同伴利用下班時間進行入戶走訪，遇見一對夫妻因瑣事發生矛盾在樓道裡大打出手，男方順手抄起一旁被棄置的辣椒醬向女方砸去。見狀，曾婉玲忙上前阻擋，辣椒醬灑在瞭她的臉上，衣服上，也因此，夫妻二人暫停瞭爭執。曾婉玲和同伴到其傢中，耐心細致的進行調解，等到夫妻倆言歸於好，幾個人走出小區時，已近晚上十點。
“作為社區工作人員，我們就是要用心做好每一件小事，做不做得好是能力問題，做不做是態度問題，期望每一位社區居民在這個社區的生活越來越幸福，希望社區工作能得到越來越多人的認可。”曾婉玲說。
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